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              收藏!亞馬遜運營常見的15個FBA難題

              時間:2021-09-17 16:03來源:彩恩網 作者:彩恩網 點擊: 分享到百度貼吧
              很多新手由于經驗不足,總是會出現盲目的解決行為,又或者是擠破腦袋,拼命地想解決方法,還是想不出來。

                相信很多亞馬遜新手在運營店鋪時,都會遇到種種FBA難題。

              收藏!亞馬遜運營常見的15個FBA難題

                很多新手由于經驗不足,總是會出現盲目的解決行為,又或者是擠破腦袋,拼命地想解決方法,還是想不出來。

                那么開店過程中都有哪些常見的FBA問題?接下來,就來給大家一一講解。

                01

                FBA產品包裝標準是什么?

                紙箱的長寬高不能超過63.5cm,紙箱包裝材料禁止使用打包帶、松緊帶、不透明膠帶、尼龍袋等。紙箱總量超過45kg時,需要使用托盤運輸。

                02

                亞馬遜FBA貼標有什么要求?

                必須有商品標簽和貨件標簽,否則倉庫無法收貨,如果是賣家自己組合的套裝類商品,需要打印此標簽,“套裝勿拆”標簽貼在商品的開箱口/封口處/組合處。如果不是套裝類商品,則不需要此標簽。

                03

                FBA發貨箱子標簽有什么注意事項?

                發貨過程中,避免產生箱子標簽磨損、打濕,所以建議箱子標簽至少貼2面,有條件的賣家可以在箱子標簽上用防水袋。

                04

                發貨到亞馬遜,忘記在箱子上貼上外箱標簽該怎么辦?

                貨代正常都會幫忙檢查外箱標簽和地址,和一些該貼的標志有沒有貼完整。如果沒有外箱標簽是入不了倉的,你需要先聯系一下你的貨代,能不能叫停補貼一下。

                或者只能到目的地后聯系海外倉幫忙貼一下標簽之后再入FBA倉庫,沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是不會受到影響的。

                05

                在發FBA時填錯了包裝尺寸,FBA的產品包裝尺寸如何修改?

                如果已經走完流程,是不能進行更改,產品到倉之后亞馬遜還是會重新測量,所以填錯也不影響,也可以把這個發貨計劃刪掉,重新創建即可。

                06

                為什么FBA的庫存數量會發生異動?

                FBA產品上架時產品數量沒錯,后期出現數量異動,主要是亞馬遜系統導致的,如果經常出現這種情況,甚至影響銷售,建議及時聯系亞馬遜,詢問具體的原因。不僅如此,有的買家下單,但最終卻沒有成交取消了訂單。還有和亞馬遜進行了移倉,將產品重新分配倉庫原因。

                07

                FBA 計劃被分配到兩三個倉庫,如何處理?

                可以使用合倉功能,在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 點開后勾選Inventory Placement Service,如果有海外倉服務,可以先發一部分到海外倉,再由海外倉分別發到FBA。

                08

                有兩個亞馬遜賬號,工廠發貨的時候,把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產品的貼紙了,要如何處理,會被官方判定為關聯嗎?

                如果還沒入倉的話,讓貨代幫你重新貼標再入庫。如果你的標簽是另外一個賬號的產品,很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到,會有關聯風險。

                09

                為什么亞馬遜FBA庫存會出現Unfulfillable的產品?

                出現Unfulfillable一般是由于產品運到時就已經損壞,或是由于產品質量問題客戶問題等原因導致的退貨。關于這類商品如果量不大貨值不高可以要求亞馬遜銷毀。還可以創建remove order將產品移除海外倉再退回國內,這種情況一般需要有海外的退貨地址。

                10

                FBA Listing 庫存中顯示“Reserved”的原因是什么?

                商品正在調撥途中。商品在被接收完成后會由亞馬遜運營中心進行調撥,發往美國的不同的運營中心儲存。商品在調撥途中,其庫存會標為“Reserved”的狀態;當完成倉庫分配后,您的商品將會自動變更為“Fulfillable”的狀態。如果商品的全部庫存都顯示為“Reserved” ,點擊進入商品詳情頁面則可以看到庫房調撥完成的時間,即顯示有貨的時間。

                11

                FBA的貨被退回了倉庫,要如何處理?

                首先要確定產品是否可以重新打包銷售,如果能打包銷售,那就不需要進行處理,如果產品破損不能進行再次銷售了,可以選擇申請銷毀或者通過創建移除訂單移到海外倉,然后寄回國內。

                12

                FBA訂單退貨的話,需要扣費嗎?

                亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了,但是有些類目是需要收取一些費用的。

                13

                FBA的某一款貨,突然訂單量很大,導致缺貨發生,要怎么辦?

                一旦斷貨,那產品就處于不可售狀態,這樣買家就搜不到產品了,現在最有效的方法就是,可以跟賣自己FBA的listing,提供從國內發貨的選擇,保持listing處于一個可售的狀態,并且盡快安排發貨,貨一旦到倉,就及時用FBA的庫存給買家發貨。

                14

                雖然用FBA有很多優勢及便利,但會存在哪些劣勢?

                部分產品費用比國內發貨稍微偏高

                FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務

                移除庫存地址只支持美國地址

                客戶退貨太隨意,給賣家帶來不少困擾

                庫存績效不達標會被限制庫存容量

                客服只會英文溝通,郵件溝通的話效率可能沒那么高

                15

                FBA發貨針對不同賣家有什么建議?

                新賣家可以采用快遞+空運,進階采用空派+海派

                成熟賣家會用到快遞+空運+海派+???海外倉轉運

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